1:1 고객 맞춤 가죽 전문 명품수선집

완벽한 명품 수선을 위해 노력하는
패피스 파트너를 조명하는 시간.
파트너에게 궁금했던 모든 것을 답해드립니다

모든 제품 직접 수선, 소량 작업 원칙을 통해 고객 맞춤형 수선 서비스를 제공하는 패피스 베스트 파트너, 수선노트를 소개합니다.

 

명품 수선을 시작한 배경

수선노트는 김영범 대표님이 우연히 한 복원전문가가 몇십 년 된 가방을 복원하는 영상을 접하면서 시작되었습니다. 대표님은 과거의 제품이 깨끗하게 복원되고, 새롭게 사용되는 모습을 보며 수선에 큰 흥미를 느끼셨다고 합니다. 그 이후로 명품 수선 장인들을 찾아 수선을 연구하며 실력을 키웠고, 지금의 수선노트에까지 이르게 되었습니다.

 

고객님의 특별한 사연을 복원하는 수선노트

수선노트를 찾아주시는 고객님들 중에는 유독 부모님과 함께 찾아오시는 분들이 많습니다. 대부분 부모님이 쓰시던 가방의 복원을 의뢰하며, 주로 루이비통 카우하이드 가죽 교체를 맡겨주시죠. 한 고객님은 아버지가 쓰시던 서류가방을 맡겨주셨는데요, 이전에 다른 곳에 수선을 맡겼다가 오히려 더 큰 손상이 생겨, 마지막 방편으로 수선노트를 찾아오신 것이었죠. 대표님은 추억을 복원한다는 책임감으로 열과 성을 다해 복원해 드렸다고 합니다.

 

또한 수선노트에는 외부 간판이 없음에도 수소문 끝에 찾아주시는 고객님들이 많습니다. 한 번은 해외에서 살고 계신 고객님께서 한국까지 방문하여 수선을 맡기셨습니다. 올해 초부터 한국 수선노트 방문을 계획했다는 고객님의 이야기에, 대표님은 자신의 업에 대한 큰 보람을 느끼셨다고 합니다. 이처럼 자신의 손에서 새롭게 탄생한 제품들이 다시 사용될 것을 생각하면서, 더욱 힘을 내게 된다고 하셨죠.

 

고객의 칭찬이 가득한 수선노트의 가죽 수선

수선노트가 가장 자신 있는 수선은 벨트, 스트랩 등 가죽 수선 및 염색 수선이며, 주로 루이비통과 구찌를 많이 작업합니다. 놓치기 쉬운 작은 디테일을 살려 가장 깔끔하게 수선한다고 자부하죠. 예를 들어 스트랩 수선의 경우 선제적으로 실을 뜯어 가죽을 분리하는 작업이 필요합니다.

이때 새 실을 사용하게 되면 기존 실과 색깔이 달라 티가 날 수 있기 때문에, 수선노트는 기존 실을 조심히 뜯어내 그대로 사용합니다. 이 부분에서 많은 고객님들이 만족을 표해주셨죠. 더 나아가 최대한 동일한 소재를 사용하기 위해서 가죽을 직접 제작하기도 한다고 합니다. 이런 노력들이 많은 고객님들의 입소문을 만드는 것 아닐까요.

 

수선노트에게 소중한 수선 도구

대표님은 한 가지 도구만을 고집하지는 않습니다. 계속해서 수선 기술을 발전시키기 위해 새로운 수선 도구를 빠르게 시도해보고 있죠. 그럼에도 오래도록 쓰고 있는 도구가 하나 있다면, 바로 처음 수선을 배웠던 스승님께서 주신 수선 칼입니다. 수선을 시작할 때부터 함께한 도구이자, 스트랩, 벨트 길이 수선 작업을 위해 빠뜨릴 수 없는 도구입니다. 이미 손에 익숙하게 들어맞아, 새로운 도구를 계속 구매하는 와중에도 이 수선 칼에 손이 계속 간다고 하시죠.

 

일대일 상담을 통한 고객 맞춤 수선 서비스

김영범 대표님이 가장 중요하게 지키는 가치는 고객과의 소통입니다. 수선노트는 대표님이 혼자 운영하고 작업하는 공간인 만큼 모든 공정을 직접 작업합니다. 무엇보다 만족스러운 수선 퀄리티를 위해 매달 작업할 양을 정해두고 소량의 작업만 진행하고 있죠.

일대일 고객 맞춤 서비스로서 수선에 앞서 고객이 원하는 방향을 듣는 과정을 거칩니다. 이전과 최대한 똑같이 수선되길 원하는 경우, 보강하여 더 튼튼하게 사용하길 원하는 경우 등 고객이 원하는 수선 방식이 다양하기 때문이죠. 명품을 이용하던 고객의 습관까지 이해하고 그대로 복원하기 위해 오늘도 최선을 다하고 있습니다.

 

패피스에서 수선노트를 만나보세요.

수선노트의 이야기는 여기까지입니다. 이 파트너에게 수선을 의뢰하고 싶다면, 아래 버튼을 눌러 견적을 요청하세요.