서비스 취소/환불 규정 및 정책
2024-07-11
*상품 수거 전까지 모든 서비스는 구매회원의 취소 요청 시 즉시 취소 처리가 진행됩니다.
*업체측으로의 배송 시작 후에는 고객의 단순변심에 의한 취소/환불은 불가능합니다.
*용역이 완료된 후, 서비스 퀄리티 불만족에 의한 A/S는 관련 규정에 따라 처리됩니다
설 연휴 수거 택배 중단 안내
2023-01-04
설 연휴 택배사의 수거 택배 중단으로 인해, 1/14(토)~1/29(일) 까지 수거 서비스 이용이 불가합니다.
*수거 서비스 이용은 불가하지만, 직접 발송 및 직접 방문을 통한 전달은 가능합니다.
*1/6~1/13, 1/30 에는 한진택배가 아닌 롯데택배 기사님이 방문하여 수거 서비스가 진행됩니다.
**수거 서비스 중단 기간: 1/14(토) ~ 1/29(일)
**수거 서비스 재개: 1/30(월)
서비스 퀄리티 불만족 A/S 규정
2021-11-01
1. 고객 불만족 발생 시 1차적으로 패피스에서 자체 검수를 진행합니다.
2. 검수 결과, 작업에 문제가 있다고 판단 될 시, 작업을 직접 진행한 업체 측에 해당 사항 전달 후 복원 가능 여부를 확인합니다.
3-1. 복원 가능 시: 무상으로 재작업을 진행해드립니다. (1회까지 무상 재작업 보장)
3-2. 복원 불가능 시: 타 업체에 복원 문의 후, 이전 업체에게 복원비용 청구 혹은 소비자보호원 기준에 따른 보상금액을 청구합니다. (소비자 선택)