Question 1

이것도 수선이 가능한가요?

Accepted Answer

수선 가능 여부는, 고객님께서 신청하신 제품의 사진과 요청사항 등을 통해 파트너 업체가 정확하게 파악한 뒤 견적서로 알려드립니다. 패피스에 직접 견적을 의뢰해 보세요.

Question 2

의뢰한 뒤 업체에 직접 찾아가야 하나요?

Accepted Answer

패피스는 방문 수거 서비스를 제공합니다. 의뢰 상품을 박스에 포장한 뒤, 결제할 때 선택했던 수거 희망 날짜에 맞춰 박스를 문 앞에 놓아주세요. 이후 알림톡을 통해 내 상품의 수거 여부부터 작업 진행 상황과 수선 후 배송 현황까지 실시간으로 조회하실 수 있습니다.

Question 3

수선이 보통 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

수선 기간이 평균 2달 이상 걸리는 구매처 AS와 달리, 패피스는 중간 과정을 생략하여 2~3주가량 소요됩니다. 다만 수선 업체 및 작업별로 수선 기간이 달라질 수 있어, 내 명품에 대한 정확한 수선 기간은 패피스에 직접 의뢰하여 확인하시기 바랍니다.

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